Kto jest winien agresji wobec kontrolerów?

Zarząd Transportu Miejskiego alarmuje, że akty agresji wobec kontrolerów są coraz częstsze. I nie chodzi tylko o pobicia, ale też przemoc psychiczną: ubliżanie i wulgaryzmy. Co więcej, częściej zdarza się i to, że gapowiczów bronią inni pasażerowie, choć powinno być zgoła odwrotnie - dlaczego mam bronić kogoś, kto mnie okrada? A przecież to własnie pasażer bez biletu pośrednio powoduje, że przejazd komunikacją jest coraz droższy. Była w ósmym miesiącu ciąży. Przez dwie godziny czekała w kolejce do urzędu Czy w warszawskich urzędach powinny obowiązywać zasady pierwszeństwa dla kobiet w ciąży, osób z niepełnosprawnościami i seniorów? Dyskusję wywołała historia mieszkanki w ósmym miesiącu ciąży, która przez dwie godziny czekała na obsługę, ponieważ nikt nie ustąpił jej miejsca w kolejce, a urzędnicy nie mogli przyjąć jej poza kolejnością. Fakty jednak są takie, że o ile w ubiegłym roku kontrolerzy byli napadani dziewięć razy, to tylko w ciągu pięciu miesięcy tego - dwadzieścia jeden. I nie są to tylko wyzwiska, ale właśnie bezpośredni atak siłowy. Czy naprawdę bronić się przed mandatem trzeba pięściami? Zwłaszcza teraz, w dobie wszechobecnych kamer, które bez trudu wskażą napastnika?

Kontroler prowokuje...

Zdarza się i tak, że kontroler swoim zachowaniem prowokuje. W internecie mnożą się opisy scen, jak to kanar blokuje kasownik zaraz po zamknięciu drzwi i rozpoczyna żniwa - bo przecież nie każdy zdąży bilet skasować. I nie ma tłumaczeń, że się chciało, ale nie zdążyło - bloczek, dokumenty - i 266 złotych ulatuje z portfela. Gdy trafi nam się nieuprzejmy sprzedawca, lekarz, urzędnik - walimy w dziób? Wątpię. O 30% mniej, jeśli zapłacimy w ciągu tygodnia. A historie ludzi są różne: wsiadanie z wózkiem, ustawianie tegoż, chęć skasowania biletu - i już nie można. - Usłyszałam od kontrolera, że bilet mam mieć w zębach - opowiada internautka.

- Nieraz byłam świadkiem podobnych sytuacji, że zaraz po zamknięciu drzwi autobusu czy tramwaju kanar blokował kasowniki i kazał płacić tym, którzy nie zdążyli skasować biletów. Jest na to tylko jedno słowo: "złodziejstwo" - mówi inna. Większość ludzi narzeka też na mizerny poziom kultury wśród kontrolerów. Zatem - sami są sobie winni?

Kasjerów nie bijemy

Chyba niekoniecznie. Po pierwsze, na bezczelnego czy chamskiego kontrolera jest sposób - skarga do pracodawcy. ZTM zapewnia, że wszystkie takie pisma są rozpatrywane, często także przeprowadzane są konfrontacje pasażerów i kontrolerów. Czy gdy trafi nam się nieuprzejmy sprzedawca, lekarz, urzędnik - walimy w dziób? Wątpię. Są przecież cywilizowane metody. No, ale nie w internecie, gdzie króluje chamstwo i prymitywizm. Gorzej, gdy przenosi się ono na ulice.

Po drugie - dziwi mnie postawa pasażerów, którzy zamiast poprzeć rzeczonego kanara, bronią gapowiczów. Skoro wydaję na bilet, załóżmy że miesięczny, sto złotych z hakiem, tym samym daję się okraść cwaniaczkowi, który nie zapłacił nawet czterech złotych. Tak, właśnie "okraść" - bo skoro ja zapłaciłem za przejazd a on nie - to jest złodziejem. To nie jest obciążenie komunizmem - bo większość gapowiczów zna ten system najwyżej z opowiadań rodziców - tylko polskie cwaniactwo. Jak oszukać, ukraść - ale żeby to nie była kradzież, żeby nikt nie zauważył. Wspierając takich gapowiczów przeciwko kontrolerom - którzy lepiej lub gorzej, ale wykonują swoją pracę - popieramy oszustów.

I nic tego nie usprawiedliwia. Pamiętajmy - dzisiaj gapowicz obije kanara, ale jutro może pobić ciebie. I co, też będzie, że sprowokowałeś?

Wiktor Tomoń

.