REKLAMA

refleks chlodnictwo 2024-11-21 1refleks chlodnictwo 2024-11-21 2refleks chlodnictwo 2024-11-21 0
Białołęka

różne »

 

Kryzys śmieciowy na Białołęce? Apel do prezydenta

  18 października 2019

alt='Kryzys śmieciowy na Białołęce? Apel do prezydenta'
Fot. archiwalne

Radni dzielnicy oficjalnie i stanowczo domagają się poprawy jakości usług odbioru śmieci na Białołęce.

REKLAMA

biedronka021 2

Nowe umowy na odbiór odpadów komunalnych weszły w życie 1 lipca. Targówek i Białołękę obsługuje teraz konsorcjum firm Partner i Jarper. Mieszkańcy są niezadowoleni ze zmiany.

Masa problemów

- Harmonogram odbioru śmieci w okolicach ul. Echa Leśne: w listopadzie tylko raz plastik i papier. W grudniu w ogóle brak odbioru. Kto wybrał tę śmieszną firmę? MPO zabierało zawsze wszystko - zmieszane, plastik i papier - dwa razy w miesiącu i nigdy się nie spóźniło - pisze na Facebooku pan Damian. Problem występuje też na innych osiedlach. - Z firmą Partner mamy od początku masę problemów. Na moim osiedlu trzy razy przekładany był termin odbioru gabarytów, a wcześniej zwykłe śmieci leżały ponad miesiąc. Przez chwilę jest lepiej, a potem znowu widać niewydolność. Partner utrzymuje, że dostaje znikomą liczbę reklamacji, więc dużego problemu nie ma - komentuje radna z Białołęki Izabela Winiarska.

Niestety, zgłoszenia mieszkańców nic nie zmieniają, ponieważ urzędnicy miejscy twierdzą, że warunki umowy są zgodne z zasadami i wymaganiami Regulaminu utrzymania czystości i porządku na terenie m.st. Warszawy. - Jako zamawiający miasto monitoruje liczbę i rodzaj zgłoszeń z terenu dzielnic Białołęka i Targówek oraz czas i jakość ich obsługi przez firmę Partner. Przejęcie realizacji zadania przez nowego operatora okazało się zadaniem skomplikowanym logistycznie, jednakże obserwujemy tendencję malejącą w liczbie reklamacji - informuje Dominika Wiśniewska z wydziału prasowego urzędu miasta.

Zapraszamy na zakupy

Radni oczekują stanowczej poprawy

Na ostatniej sesji radni dzielnicy wyrazili swoje zaniepokojenie z niskiej jakości usług świadczonych przez konsorcjum firm Partner i Jarper, oczekując stanowczej poprawy. Zwrócili się do miejskiego Biura Gospodarowania Odpadami o podjęcie stanowczych działań mających na celu wyeliminowanie niedogodności doświadczanych przez mieszkańców Białołęki, wynikających właśnie z niedopełniania obowiązków przez firmę odbierającą śmieci. Stanowisko trafi teraz do prezydenta miasta, przewodniczącej rady miasta, a także miejskich radnych z naszego okręgu. - Konieczne jest pilne przeprowadzenie kontroli realizacji umowy, a w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, nałożenie kar umownych - apelują nasi radni.

REKLAMA

biedronka020 2

Partner wyjaśnia i deklaruje

"Wobec pojawiających się w mediach, nieprawdziwych i naruszających dobre imię firmy Partner informacji, pragniemy oświadczyć, że realizując zamówienie na odbiór odpadów komunalnych w dzielnicach Białołęka i Targówek dochowujemy najwyższego standardu świadczenia usług (...). Początkowy etap realizacji odbioru odpadów komunalnych wiązał się z licznymi wyzwaniami dla nas jako nowego operatora. W celu sprostania nie tylko wymogom prawnym oraz kontraktowym, lecz również oczekiwaniom społeczności lokalnej, podjęliśmy wzmożone i intensywne działania zmierzające do zapewnienia najwyższego standardu świadczenia usług. W świetle powyższego z niepokojem przyjmujemy doniesienia medialne, w ramach których przedstawiani jesteśmy jako odpowiedzialni za "Bajzel śmieciowy jakiego nie było". (...) Wnioskujemy o merytoryczne rozwiązywanie ewentualnych problemów, odstępując od podsycania nastrojów społecznych. Wierzymy w pozytywne przyjęcie naszej deklaracji - napisano na profilu facebookowym firmy Partner tuż po ukazaniu się naszego ostatniego artykułu.

(DB)

 

REKLAMA

smaki zycia 2024-09-03 2smaki zycia 2024-09-03 0

Komentarze (2)

# tataJ

21.10.2019 10:54

Od początku nowa firma nie daje rady. Przez 4 miesiące jej działania złożyłem kilkanaście reklamacji na brak odbioru lub jego nieterminowość, Odpowiedzi na reklamacje na początku wzbudzały moją wesołość ( zatrudnienie do odpisywania osoby nie znającej podstaw języka polskiego). Ale teraz przekracza to już wszelkie granice - nową metoda załatwiania reklamacji jest KŁAMSTWO. Gdy reklamuję brak odbioru odpisują, że śmieci nie było! A na marginesie - zgłaszanie przez 19115 mija się z celem i tak nikt ze strony miasta tego nie kontroluje - reklamacje są przesyłane dalej bez czytania i reakcji, szkoda kasy na taki system.

# Puchy

30.10.2019 13:05

Potwierdzam bardzo niski poziom obsługi odbioru odpadów przez tą firmę w okolicach Echa Leśne. Gdy przychodzi termin odbioru jakiejś frakcji to zastanawiam się co tym razem się wydarzy. Przerobiliśmy już kilkukrotnie brak odbioru odpadów w wyznaczonym terminie. Potwierdzam również fakt słabej znajomości języka polskiego u części pracowników. Pewnego dnia nie odebrali szkła bo było w pojemniku innego koloru. Zaznaczam że pojemnik był podpisany i został dostarczony przez firmę Partner. Pani tłumaczyła, że pracownik nie odebrał bo nie umiał odczytać.
więcej na forum

LINKI SPONSOROWANE

REKLAMA

biedronka019 3
Znajdź swoje wakacje

REKLAMA

olowkowa kraina 002 1olowkowa kraina 002 2olowkowa kraina 002 0

Najnowsze informacje na TuBiałołęka

REKLAMA

cemat box 2cemat box 0

REKLAMA

bielany dzień dziecka 2bielany dzień dziecka 0

REKLAMA

REKLAMA

san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 1san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 2san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 0

Najchętniej czytane na TuBiałołęka

Misz@masz

Artykuły sponsorowane

REKLAMA

REKLAMA

Lato 2025
Lato 2025
Lato 2025

Kup bilet

Znajdź swoje wakacje

Powyższe treści pochodzą z serwisu Wakacje.pl.

Polecamy w naszym pasażu

Wstąp do księgarni

REKLAMA

Promocje Cyfrowe.pl
Promocje Cyfrowe.pl