Tani sąd

Polubowne sądy konsumenckie rozpatrują kwes-tie sporne między klientami a przedsiębiorcami. Pracują szybko i sprawnie, a wyrok ma moc równą rozstrzygnięciu sądu powszechnego. Nie-stety ponad 75% Polaków nigdy o nich nie sły-szało! W Polsce działa 31 sądów polubownych, do których w tym roku wpłynęło 2100 spraw. Ponad połowa dotyczy reklamacji butów. Konsu-menci często skarżą również budowlańców.

Szybko i bezpłatnie

Sprawę do sądu może wnieść konsument, przedsiębiorca, a także organizacja kon-sumencka. Wszczęcie postępowania nic nie kosztuje, opłacić należy ewentualnych rzeczoznawców. Wyrok zapada zwykle w maksymalnie dwa miesiące. Wyrok i ugoda zawarta w ten sposób mają moc wyroku sądu powszechnego.

Jedyny problem w tym, że sąd konsumencki może rozstrzygnąć spór pod wa-runkiem, że zgodzą się na to obie strony, czyli konsument i przedsiębiorca. Niestety w tym roku aż 36 proc. pozwanych nie chciało skorzystać z arbitrażu. Dlatego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów planuje wprowadzenie domnie-manej zgody przedsiębiorcy na poddanie się sądownictwu polubownemu.

Sądy konsumenckie nie zajmują się sprawami dotyczącymi m.in. energii, ban-ków, ubezpieczeń, poczty i telekomunikacji, informatyki, edukacji, ochrony zdrowia i opieki społecznej. Na razie rozstrzygają spory o wartości do 10 tys. zł.

stroja