Hurtowo przynoszą awizo. Listonosze polecone "doręczają" po swojemu
25 listopada 2020
- Czy ktoś z Was otrzymuje przesyłki polecone do drzwi? Czy jedynie awizo w skrzynce - pyta na Facebooku jedna z mieszkanek. - Ponoć listonosze mają jasne zalecenie, by unikać bezpośredniego kontaktu z mieszkańcami - dodaje inny internauta.
REKLAMA
- To norma. Listonosz wrzuca awizo z automatu do każdej skrzynki. Zapytany, dlaczego nie dzwoni domofonem, odpowiedział mi, że nie chce mu się łazić na górę, bo go kolana bolą - opisuje pan Konrad.
Warszawa tonie w starych ubraniach. Mieszkańcy krytykują ratusz
Warszawski Zarząd Oczyszczania Miasta na Facebooku zwraca uwagę mieszkańcom na nagminne pozostawiane stare ubrania, które piętrzą się wokół pojemników na zużytą odzież. Jak przypominają urzędnicy "tekstyliów można się pozbyć legalnie". Co na to komentujący tę sprawę warszawiacy?
Jak się okazuje, to masowy problem. Komentujący wysnuli nawet teorię, że w czasie pandemii mają przykaz, żeby nie dostarczać korespondencji poleconej bezpośrednio, tylko w skrzynkach pozostawiać awizo. - Wystarczy zadzwonić na pocztę i człowiek dowie się od razu, że w okresie pandemii listonosze mają taki nakaz odgórny, by przed wyjściem w teren przygotować awiza. Unikają osobistych doręczeń - komentuje pani Katarzyna.
Poczta Polska: "Awizo pozostawiamy, gdy nie możemy doręczyć przesyłki"
- Nasi listonosze i kurierzy mają za zadanie doręczanie przesyłek, a awizo pozostawiają tylko wtedy, gdy nie mogą doręczyć przesyłki. Są jednak wyjątki, w których awizo pozostawiane jest automatycznie, a listonosz nie podejmuje nawet próby doręczenia przesyłek - informuje rzeczniczka Poczty Polskiej Justyna Siwek. Podkreśla, że jedynie osobom z niepełnosprawnością ruchową, po złożeniu odpowiedniego oświadczenia w placówce lub u listonosza, wszystkie przesyłki będą doręczane do rąk własnych, bez awizowania.
Zgodnie z regulaminem, bez próby doręczenia pocztowcy pozostawiają awizo w przypadku: przesyłki krajowej gabarytowej (która na pewno nie mieści się w skrzynkach), usługi Prime Expres (międzynarodowe) oraz gdy awizowanie jest powtórne. W praktyce wygląda to tak, że jeśli wielkość listu nierejestrowanego (zwykłego) uniemożliwia zmieszczenie go w skrzynce oddawczej (może ważyć według przepisów do 2 kg, więc często zawiera towary), listonosze nie zabierają go do doręczenia, tylko od razu zostawiają awizo - co jest zgodne z regulaminem tej usługi.
Wyjaśnienia rozmijają się z rzeczywistością
- Klientów, którzy mają zastrzeżenia do obsługi, prosimy o ich przekazywanie w dowolnej placówce pocztowej lub przez formularz reklamacji na stronie. Każdą sprawę wyjaśniamy indywidualnie - przekonuje Justyna Siwek.
Nie po raz pierwszy wyjaśnienia Poczty całkowicie rozmijają się z rzeczywistością. Wygląda bowiem na to, że listonosze masowo lekceważą wytyczne zarządu firmy i polecone dostarczają tak, jak im się podoba.
REKLAMA
Poczta Polska: "Wykorzystujemy uproszczony sposób doręczania"
W związku z trwaniem pandemii, możemy dodatkowo korzystać ze zmian prawa pocztowego. - Listy polecone, nie wymagające potwierdzenia, mogą być doręczane bezpośrednio do oddawczej skrzynki pocztowej adresata. Jeżeli przesyłkę nadano z potwierdzeniem odbioru lub jest ona gabarytowa, dokonujemy próby doręczenia wykorzystując uproszczony sposób. Wystarczy okazanie pracownikowi Poczty z bezpiecznej odległości dokumentu tożsamości np. dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy. Pracownik Poczty Polskiej sam spisze 4 ostatnie cyfry numeru weryfikowanego dokumentu. W przypadku paczek i przesyłek kurierskich tradycyjny podpis zastąpił kod PIN wysyłany w SMS - informuje rzeczniczka.
(DB)
.
