REKLAMA

Puls Warszawy

różne

 

Urzędnicy UOKiK skontrolują Uber Eats i Glovo. Są skargi klientów

  27 października 2021

alt='Urzędnicy UOKiK skontrolują Uber Eats i Glovo. Są skargi klientów'
źródło: Pixabay

Jak donosi portal Handel Extra, dwie aplikacje do zamawiania jedzenia zostaną szczegółowo sprawdzone przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

REKLAMA

Kontrola będzie wynikiem skarg składanych przez klientów na nieprawidłowości przy zamawianiu jedzenia i produktów spożywczych. Niektórzy twierdzą, że zapłacili wyższą cenę niż ta, o której byli informowani przed złożeniem zamówienia.

Skargi na Uber Eats

Skargi dotyczyły także rozliczania się firm za niezrealizowane zamówienia. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął wobec Glovo postępowanie w sprawie naruszenia tzw. zbiorowych interesów konsumentów, a w sprawie Uber Eats prowadzone będzie postępowanie wyjaśniające.

- Jeśli chodzi o Glovo, zarzuty UOKiK obejmują obciążanie wyższą opłatą, mimo informacji o naliczeniu rabatu, brak informacji o zmianie zamówienia i braku zwrotu pieniędzy za niedostarczone produktu - informuje Handel Extra. - W przypadku Uber Eats na etapie wyboru jedzenia konsumenci nie byli informowani o dodatkowej opłacie. Pojawiała się ona dopiero w momencie opłacania zamówienia. Zarzuty obejmują też brak zwrotu pieniędzy za niezrealizowane lub anulowane zamówienie albo nieuwzględnianie rabatu, mimo że na etapie składania zamówienia jest on przyznany, a także trudności w procedurze reklamacyjnej. Konsumenci zgłaszają, że ich pisma pozostają bez odpowiedzi a kontakt z przedsiębiorcą jest utrudniony.

Kolejnym krokiem może być postawienie zarzutów naruszenia tzw. zbiorowych interesów konsumentów. Sankcja za to może wynieść do 10% obrotu za każdą ze stwierdzonych praktyk.

(dg)

 

REKLAMA

Komentarze (6)

# czlowiek bez praw

28.10.2021 10:50

Dzialania pozorowane. Byly skargi, to cos sie tam porobi. Najpierw to sprawdzcie legalnosc pobytu tych dostawcow, zezwolenia na prace w Polsce i legalnosc zatrudnienia plus oplacone podatki i skladki na ZUS.

# lol

28.10.2021 16:45

#czlowiek bez praw napisał(a) 28.10.2021 10:50
legalnosc zatrudnienia plus oplacone podatki i skladki na ZUS
Jasne, wincyj podatków! Wincyj! Ceny żarcia na pewno od tego spadną!

# czlowiek bez praw

28.10.2021 20:48

@lol Nie moze byc tak, ze jeden placi, a drugi chowa do kieszeni. Tak robia kretacze i zlodzieje. Pozniej jeden zawiezie zarcie za x zl, a drugi za x plus podatek. Poza tym caly ten uber i pochodne zalatuje niewolnictwem XXI wieku.

REKLAMA

# lol

28.10.2021 21:14

#czlowiek bez praw napisał(a) 28.10.2021 20:48
@lol Nie moze byc tak, ze jeden placi, a drugi chowa do kieszeni. Tak robia kretacze i zlodzieje.
Nie. Tak robią ludzie, którzy nie dają się rżnąć na kasę gangowi chcącemu zabrać połowę hajsu.

# lol

28.10.2021 21:15

#czlowiek bez praw napisał(a) 28.10.2021 20:48
Poza tym caly ten uber i pochodne zalatuje niewolnictwem XXI wieku.
No, w XXI wieku, bo mamy XXI wiek, a nie XI albo III. Ale w jaki sposób? Masz dowody na praktykowanie niewolnictwa i je zatajasz? Idź do prokuratury.

# ella

15.11.2021 15:15

Ja jak zamawiam zakupy z dostawą do domu to przez aplikację Jokr. Na tyle zakupów co robiłam to żadnych uwag nie mam. Nic nie uszkodzone, realizacja do 15 minut. Widać, że trzymają wysoki poziom usług.

REKLAMA

więcej na forum

REKLAMA

Najnowsze informacje w Pulsie Warszawy

REKLAMA

REKLAMA

REKLAMA

REKLAMA

Najchętniej czytane w Pulsie Warszawy

Misz@masz

Artykuły sponsorowane

REKLAMA

REKLAMA

Kup bilet

Znajdź swoje wakacje

Powyższe treści pochodzą z serwisu Wakacje.pl.

Polecamy w naszym pasażu

Wstąp do księgarni

REKLAMA

REKLAMA

Top hotele na Lato 2024
Top hotele na Lato 2024

REKLAMA

REKLAMA

Wyjazdy sportowe
Wyjazdy sportowe