Skarga na McDonald's. "Aż mnie zmroziło"

Do wydarzenia doszło w poniedziałek 15 czerwca po godz. 21:00 w lokalu obok pętli autobusowej Osiedle Górczewska, ale jego przebieg znamy z relacji tylko jednej strony.

- Przy kasie trafiłem na sytuację, która totalnie mnie zmroziła - napisał na portalu społecznościowym pan Karol, adresując post do "Ronalda McDonalda". Dzikie przejście przez tory: potrzebne schody na Budy! Bemowo od Woli dzielą tory kolejowe. Ta naturalna granica to jednak kłopot, zwłaszcza od kiedy po wolskiej stronie wybudowano galerię handlową. Mieszkańcy skupieni wokół tzw. starej Górczewskiej mają ją na wyciągnięcie ręki. Jednak dostać tam się nie mogą. - Człowiek z zespołem Downa, którego zatrudniacie, prawdopodobnie zrobił coś, czego nie powinien, coś inaczej niż wasze standardy i procedury określają. To, w jaki sposób został potraktowany przez dwóch pracowników i jakim językiem do niego mówiono, i z jak ogromną pogardą był upominany, wywołało u mnie bardzo silne wzburzenie. Jeden z pracowników używał słów, które powszechnie uznawane są za wulgarne.

"Przyłóżcie się"

Świadek poprosił o rozmowę z kierowniczką baru, ale nie był zadowolony z jej wyjaśnień, nie otrzymał przeprosin i nie był do końca pewien, czy go dobrze rozumie ("była w mojej opinii pochodzenia ukraińskiego"). - Skoro decydujecie się, i macie z tego profity, na zatrudnianie osób niepełnosprawnych, to róbcie to z całym wachlarzem obowiązków i odpowiedzialności, przyłóżcie się do szkolenia pracowników w kwestii "jak pracować z osobami niepełnosprawnymi" - pisze pan Karol.

McDonald's odpowiada

- Zapewniamy, że opisana przez Ciebie sytuacja zdecydowanie nie powinna mieć miejsca - czytamy w odpowiedzi korporacji. - W McDonald's szanujemy każdą osobę a równość i otwartość na różnorodność to dla naszej firmy kluczowe wartości. Bardzo zależy nam na dokładnym zbadaniu opisanej przez Ciebie sprawy. Chcielibyśmy móc dopytać o szczegóły, dlatego prosimy Cię o kontakt. Jeszcze raz podkreślamy, że takie zachowanie nie wpisuje się w żaden sposób w standard McDonald's, a po wyjaśnieniu sprawy podejmiemy stosowne działania zapobiegające podobnym sytuacjom w przyszłości.

(lm)