Drugie awizo w skrzynce, pierwszego nie było. "Nie możemy wykluczyć"

- Drugie awizo ma termin do odbioru 7 dni od daty wystawienia. Zdarza się, że listonosz wrzuca je do skrzynki 2, 3 dni po wystawieniu, czyli na odbiór jest niewiele czasu - pisze Czytelnik. - W sytuacji, kiedy w listach poleconych, dwukrotnie awizowanych, obowiązuje zasada domniemanego doręczenia - ma to ogromne znaczenie w czasie urlopu czy wyjazdu - alarmuje, prosząc o sprawdzenie, czy na Poczcie Polskiej zmieniły się zasady doręczenia pism poleconych. Odśnieżać muszą nawet schorowani seniorzy. Przepis, który powinien trafić do kosza Tegoroczna zima daje się we znaki. Mróz utrzymuje się od tygodni, a opady śniegu powracają co kilka dni. To oznacza dodatkowy obowiązek dla właścicieli nieruchomości - muszą odśnieżać nie tylko swoje posesje, ale również przylegające do nich chodniki. Często pod groźbą kary do 1500 zł obowiązek ten spada na schorowanych seniorów. Lekarze alarmują, że odśnieżanie może prowadzić do zawałów serca. Pojawił się pomysł, by zmienić przepisy.

Tak jest od lat

Problem nie jest wcale nowy i dotyczy placówek pocztowych w całej Warszawie. - Według systemu śledzenia paczki dziś dostałam drugie awizo. Problem w tym, że nie dostałam pierwszego, a tym bardziej drugiego. Niestety to nie pierwszy raz - skarży się na Facebooku pani Agnieszka. Internauci doradzają, że pozostaje tylko skarga na konkretną placówkę. - Poszłam, zrobiłam raban i dziwnym trafem następnego dnia miałam wszystkie awizo... Ja miałam problem z osobami, które jeżdżą autem i rozwożą paczki. Nie chce się zasuwać na czwarte piętro, więc po co zostawiać awizo - dodaje Wioletta. - Już nie tylko przesyłek, ale i awizo nie chce im się roznosić - komentuje pan Kamil.

Poczta Polska: "Nie możemy wykluczyć pojedynczych sytuacji"

- Co do zasady, służby doręczeń Poczty Polskiej mają obowiązek doręczania korespondencji zgodnie z adresem, natomiast jedynie w przypadku niezastania adresata, pozostawiane są zawiadomienia informujące o nadejściu korespondencji. Są też przesyłki, np. krajowe gabarytowe oraz usługi Prime Expres, kiedy awiza pozostawiane są bez próby doręczenia przesyłek (zgodnie z art. 37 ust.2 punkt 1b ustawy prawo pocztowe), natomiast awizo powtórne listonosz pozostawia bez próby doręczenia przesyłki - informuje nas Justyna Siwek, rzecznik prasowy Poczty Polskiej S.A.

Rzeczniczka nie odpowiada na kluczowe pytanie - dlaczego dopiero drugie awizo pojawia się w skrzynce klienta poczty? Zaznacza, że każdy przypadek jest odrębny i żeby ustalić, kto dokonał zaniedbań odnośnie doręczania korespondencji, potrzebny jest numer przesyłki. Ponadto Poczta Polska przypomina, że już od 2013 roku oferowane są dwie wersje awizo. - Obok tradycyjnego papierowego zawiadomienia, udostępnimy bezpłatne awizo elektroniczne - eINFO: awizo. Zawiadomienie w formie elektronicznej obejmuje usługi listowe rejestrowane powszechne i niepowszechne oraz paczki pocztowe, w tym z zadeklarowaną wartością, z wyłączeniem przesyłek nadawanych na zasadach specjalnych. Nie możemy wykluczyć pojedynczych sytuacji, w których z różnych powodów może dochodzić do odstępstw od zasady - zastrzega Justyna Siwek. Problem w tym, że to, co rzeczniczka Poczty Polskiej nazywa "pojedynczymi sytuacjami" jest nagminną praktyką od wielu lat.

(DB)