Z myślą o seniorach, którzy nie radzą sobie ze smartfonami

Urząd Dzielnicy Żoliborz niedawno uruchomił punkt cyfrowego wsparcia dla seniorów. Znajdą w nim pomoc wszystkie osoby, które mają kłopot z obsługą sprzętu cyfrowego, szczególnie smartfonów, obsługą aplikacji czy korzystaniem z mobilnej poczty elektronicznej. Do urzędników można się zwrócić również z pytaniami dotyczącymi wykonywania i wysyłania zdjęć e-mailem, z problemami z komunikatorami i portalami społecznościowymi, z obsługą e-portali (eZUS, ePacjent), czy z pytaniami o bankowość elektroniczną. Żoliborzanie toną w długach. Nie chcą odpracowywać zaległości Lokatorzy mieszkań komunalnych na Żoliborzu zalegają z czynszami i opłatami za media na kwotę przekraczającą 8,8 mln zł. Co gorsza - mimo możliwości odpracowania długu, większość z nich nie chce z tej opcji korzystać.

Jak wygląda pomoc?

Na miejscu dostępny jest wykwalifikowany konsultant, który pomaga w zrozumieniu obsługi urządzeń i aplikacji. Wszystko odbywa się w tempie dostosowanym do potrzeb uczestników. Punkt przy ul. Gdańskiej 4 działa co czwartek, w godzinach od 10:00 do 13:00 - bez potrzeby zapisów, wystarczy przyjść ze swoim urządzeniem. Porady i konsultacje dla mieszkańców Żoliborza są bezpłatne. Jedna konsultacja może być prowadzona (jeżeli zaistnieje taka potrzeba) dla 3-5 osób jednocześnie. Rekomendowana jest jednak praca indywidualna. Przewidziany czas konsultacji - do 60 minut.

MB