Warszawiacy zostali w domach. Jak zawiesić Kartę Miejską?

Pasażerowie warszawskiej komunikacji miejskiej, którzy zakodowali bilety na Kartach Miejskich tuż przed wprowadzeniem stanu zagrożenia epidemicznego, mogą czuć się poszkodowani. 30- i 90-dniowe kontrakty pozostaną w dużej mierze niewykorzystane.. Sensacyjne odkrycie przy Nowym Zjeździe. Spod ziemi wyłoniły się dawne kamienice Podczas remontu łącznicy przy Nowym Zjeździe odkryto mury przedwojennych kamienic, które jeszcze po II wojnie światowej były częścią miejskiego krajobrazu. Znalezisko pozwala lepiej poznać dawny przebieg ulicy i przypomina o wyjątkowych rozwiązaniach architektonicznych stosowanych w tej części Warszawy. . chyba, że skorzystamy z możliwości zwrotu.

- W ostatnich dniach zauważalna liczba pasażerów postanowiła zrezygnować z biletu długoterminowego - mówi Tomasz Kunert, rzecznik Zarządu Transportu Miejskiego. - Żeby dokonać zwrotu, należy udać się do punktu obsługi klienta. Niestety zdalne zawieszenie kontraktu jest niemożliwe z powodów technicznych.

10 punktów wciąż działa

W pierwszej kolejności musimy sprawdzić, który z najbliższych punktów obsługi jest aktualnie czynny. Na czas epidemii ZTM zamknął połowę z nich a niektóre zmieniły godziny pracy.

- Czynnych jest 10 punktów: przy Żelaznej 61, na stacjach M1 Służew, Politechnika, Centrum, Świętokrzyska, Ratusz Arsenał, Dworzec Gdański, Plac Wilsona, Młociny, na stacji M2 Dworzec Wileński oraz w centrum handlowym Blue City - informuje ZTM.

Zwrot od ręki

W ostatnich dniach w punktach obsługi nie ma kolejek, więc wizyta prawdopodobnie nie zajmie nam dużo czasu. Jeśli w kasie nie zabraknie gotówki, zwrot niewykorzystanej kwoty odbierzemy na miejscu; w innym razie konieczne będzie wypełnienie formularza i oczekiwanie na przelew. Niezależnie od formy płatności ZTM nie potrąci żadnej opłaty manipulacyjnej.

- Jeżeli kodowanie biletu odbywało się w krótkim czasie przed chęcią zwrotu kontraktu, dane dotyczące sprzedaży mogą nie być jeszcze dostępne - zastrzega ZTM. - Należy wówczas złożyć na miejscu pisemną reklamację.

REKLAMA

Rozwiązanie awaryjne

Drugą opcją jest czasowe zamrożenie ważności biletu, bez zwrotu pieniędzy. Można to zrobić bez wychodzenia z domu, wysyłając na adres ztm@ztm.waw.pl wiadomość pt. "zawieszenie biletu" i podając numer Karty Miejskiej. Żeby ponownie aktywować bilet, konieczna będzie wizyta w punkcie obsługi.

(dg)