REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA

Samorząd

Skargi na działanie urzędu dzielnicy. "Obsługa pozostawia wiele do życzenia"
REKLAMA

REKLAMA

Skargi na działanie urzędu dzielnicy. "Obsługa pozostawia wiele do życzenia"

Lokalna radna twierdzi, że mieszkańcy Bemowa skarżą się jej na jakość obsługi w urzędzie przy Powstańców Śląskich.

REKLAMA

Obecnie bemowski ratusz, podobnie jak urzędy dzielnic w innych częściach miasta, działa w godzinach 8:00-16:00. Udając się do urzędu, należy pamiętać o uprzednim umówieniu się telefonicznie na załatwienie konkretnej sprawy oraz zabraniu ze sobą maseczki zasłaniającej nos i usta.



REKLAMA

Co, kiedy i jak załatwić w urzędzie?

Jak twierdzi radna Ewa Przychodzień-Schmidt, mieszkańcy mają wiele uwag do obecnego funkcjonowania urzędu. Skarżą się m.in. na kolejki, nieprzyjazne procedury oraz nieprzyjemną obsługę. Władze dziwią się tym zarzutom.

- W urzędzie dzielnicy bez uprzedniego umówienia można obecnie składać pisma i wnioski (za potwierdzeniem wpływu) w stanowiskach obsługi klienta, na parterze. W Wydziale Obsługi Mieszkańców, a także przy stanowiskach obsługi w sprawach z zakresu działalności gospodarczej oraz zdrowia mieszkańcy przyjmowani są na bieżąco - informuje wiceburmistrz Jakub Gręziak i zaznacza, że nie obserwuje się długich kolejek przed urzędem. Ochrona pyta przy wejściu o cel wizyty oraz kieruje do odpowiednich stanowisk.

Wiceburmistrz podkreśla, że mieszkańcy mogą załatwić pełen zakres spraw związanych z rejestracją pojazdów, prawami jazdy i wydawaniem innych dokumentów komunikacyjnych, dowodów osobistych i meldunków. Aby to zrobić, należy jednak wcześniej telefoniczne umówić się na wizytę. Na wyrobienie dokumentów mieszkańcy zapisywani są co 30 minut, zaś do odbioru co 10 minut.



REKLAMA

Wchodzić od strony parkingu

Radna zwraca jednak uwagę na kilka ważnych kwestii. Napotykając się na zamknięte wejście od skrzyżowania ulic Powstańców Śląskich i Górczewskiej mieszkańcy często rezygnują z załatwiania spraw. Ewa Przychodzień-Schmidt proponuje, by rozważyć umożliwienie wpuszczania osób starszych i niepełnosprawnych głównym wejściem. Dla nich obejście urzędu dookoła może być dystansem bardzo trudnym do pokonania. Władze dzielnicy nie widzą jednak potrzeby zmiany.

- Ze względu na prace przy budowie metra oraz mając na uwadze, że wejście od parkingu jest w pełni dostosowane do potrzeb osób starszych i niepełnosprawnych sugerujemy pozostanie przy obecnym rozwiązaniu - zaznacza Jakub Gręziak.



REKLAMA

Obsługa pozostawia wiele do życzenia?

- Prosimy także o zwrócenie szczególnej uwagi na formę obsługi mieszkańców przez pracowników regulujących ruch osób wchodzących do urzędu. Docierają do nas informacje, że pozostawia ona wiele do życzenia - zwraca uwagę radna Przychodzień-Schmidt.

Wiceburmistrz Gręziak zapewnia, że wszyscy pracownicy urzędu dzielnicy, pomimo ograniczeń związanych z epidemią, "dokonują wszelkich starań, aby sprawy mieszkańców mogły być załatwiane w sposób jak najbardziej ich satysfakcjonujący".

(mk)


  • Poleć
  • Udostępnij
  • Polub Tu Bemowo





21.09.2020 21:23 #True
Drodzy mieszkańcy, weszliście w tą korona-grę, to nie miejcie pretensji, że przegrywacie.
22.09.2020 12:30 #zło
zapisany w sierpniu na pierwszy wolny termin do przerejestrowania pojazdu - 1.10.2020.
22.09.2020 15:45 #Niestety
Niestety uprzejmość niektórych pracowników w okienkach odbiega dalece od rzekomych standardów. Jestem osobą niedosłyszącą, zostałam potraktowana jak debilka, bo nie słyszałam co mówi do mnie rozwalony na fotelu pan zajmujący się przedłużaniem hologramów. Pan był wysoce poirytowany i nie ukrywał tego faktu.
22.09.2020 17:24 #Ona
#Niestety napisał(a) 22.09.2020 15:45

Niestety uprzejmość niektórych pracowników w okienkach odbiega dalece od rzekomych standardów. Jestem osobą niedosłyszącą, zostałam potraktowana jak debilka, bo nie słyszałam co mówi do mnie rozwalony na fotelu pan zajmujący się przedłużaniem hologramów. Pan był wysoce poirytowany i nie ukrywał tego faktu.
Zgłosiła Pani od razu ten fakt? Najrozsądniej było by zgłosić skargę
22.09.2020 20:38 #Orto Graff
"Napotykając się na zamknięte wejście" - polska języka być za trudna?
REKLAMA
23.09.2020 21:25 #Michał. B
Wszyscy , pomimo panującej pandemi, czy jak kto woli genialnej marketingowej rozgrywki, jakoś funkcjonujemy. Szkoły działają, byliśmy na wakacjach, robimy zakupy itd itp. A Urząd m. St Warszawy zabarkadowany. Praca zdalna, w wydziałach zespoły pracujące na zmiany czyli na pół etatu a kasa i premie i nagrody lecą. Ale twardy elektorat zadowolony. Główny szef przecież też nie jest fanem przemęczenia się.
24.09.2020 07:45 #Bemowiak
Gręziak ty pecie co ty bredzisz! Na rejestrację pojazdu trzeba czekać ponad miesiąc czasu! Na 7 stanowisk działa jedno i to z wielką łaską! Nie ma sytuacji zeby być umówionym na konkretna godzinę i sprawę załatwić tylko trzeba czekać po 40 min do godziny az biurwa cie obsłuży. LUDZIE POWINNI PRZESTAC PLACIC PODATKI! Każdy normalnie funkcjonuje a dlaczego nie urząd! Czym to siedlisko biurw się różni od hipermarketu? Dlaczego zeby załatwić najprostsza sprawę trzeba brać dzień wolny bo nie idzie dostać się do tego gunwianego urzędu, obyście wszyscy tam zdcheli na tego covida

  Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (tj. adresu IP, który zapisze się automatycznie) przez Echo Media Plus sp. z o.o. z siedzibą w Legionowie, ul. Wspólna 3.
Niniejsza zgoda jest warunkiem koniecznym do skomentowania artykułu i/lub opublikowania posta na forum portalu tustolica.pl zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Dane osobowe są przetwarzane w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo i poufność. Z Inspektorem Ochrony Danych można kontaktować się mailowo pod adresem poczty elektronicznej: rodo@gazetaecho.pl.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie celu ich podania, tj. skomentowania artykułu i/lub opublikowania posta na forum portalu tustolica.pl.
W tym wypadku nie jest możliwe wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w postaci adresu IP.
Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w zakresie naruszenia prawa do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.

komentarz: 


Ustaw kursor w miejscu, gdzie ma się zaczynać pogrubienie i wpisz [b].
Na końcu pogrubienia wpisz [/b].
Ustaw kursor w miejscu, gdzie ma się zaczynać kursywa i wpisz [i].
Na końcu kursywy wpisz [/i].
 Kliknij na ikonkę, która chcesz wstawić w treści w miejscu kursora: 
adres url:
tytuł: 
adres e-mail:
tytuł: 

nick: 
hasło: 
powtórz hasło: 
e-mail: 
data urodzenia: 
płeć: 

więcej



REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA


więcej


REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA

Według władz Warszawy metrem na Bemowo
dojedziemy najpóźniej za:
 
dni

godzin

minut

sekund
REKLAMA
REKLAMA

Najczęściej czytane

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA

Najnowsze wydanie

REKLAMA
Nowości do -45%
© WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE
Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszego serwisu do indywidualnych zachowań użytkowni­ków. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w przeglądarce. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
REKLAMA
REKLAMA