"Kupiłem bilet w aplikacji. Kontroler oznajmił, że jest nieważny"
30 września 2019
Do ciekawego zdarzenia doszło w jednym z warszawskich autobusów. Po wejściu do pojazdu pasażer usiadł i kupił bilet przez aplikację. Kontroler oznajmił, że bilet jest nieważny i wystawił wezwanie do zapłacenia kwoty 273 zł.
REKLAMA
- Wsiadłem do autobusu ZTM z przygotowaną na telefonie aplikacją mobilną do zakupu elektronicznego biletu na przejazd. Zająłem miejsce i zakupiłem bilet w aplikacji. Podszedł do mnie kontroler biletów i poprosił o okazanie biletu.
Sensacyjne odkrycie przy Nowym Zjeździe. Spod ziemi wyłoniły się dawne kamienice
Podczas remontu łącznicy przy Nowym Zjeździe odkryto mury przedwojennych kamienic, które jeszcze po II wojnie światowej były częścią miejskiego krajobrazu. Znalezisko pozwala lepiej poznać dawny przebieg ulicy i przypomina o wyjątkowych rozwiązaniach architektonicznych stosowanych w tej części Warszawy.
Wyświetliłem na ekranie telefonu mój ważny bilet i okazałem kontrolerowi. Kontroler oznajmił, że mój bilet jest nieważny, ponieważ został zakupiony po zablokowaniu kasowników na czas kontroli. Nie uznał moich wyjaśnień i wystawił mi wezwanie do uiszczenia opłaty dodatkowej na kwotę 273 zł. Poinformowałem kontrolera, że nie zgadzam się z tą decyzją. W odpowiedzi usłyszałem, że mogę się odwołać do działu windykacji ZTM. Odwołałem się, ale moje odwołanie zostało odrzucone. Odwołałem się więc ponownie - z takim samym skutkiem, przy czym poinformowano mnie, że kolejne odwołania zostaną potraktowane w taki sam sposób - opisuje na jednym z portali społecznościowych pan Tomasz.
Zgodnie z regulaminem: "Pasażer, który nie posiada ważnego biletu lub dokumentu uprawniającego do bezpłatnych przejazdów, w pierwszej kolejności po wejściu do pojazdu lub wchodząc do strefy biletowej metra jest obowiązany skasować/aktywować bilet oraz upewnić się, że kasownik potwierdził fakt skasowania/aktywowania biletu zielonym sygnałem świetlnym i krótkim sygnałem dźwiękowym. Wyjątek stanowią bilety występujące w formie biletu pojazdowego lub w formie innego nośnika zaakceptowanego przez ZTM, które nie wymagają skasowania w kasowniku". Zgodnie z § 9 "kontrola biletów rozpoczyna się co do zasady po odjeździe pojazdu z przystanku".
Zdania w tej sprawie są podzielone. Część internautów staje po stronie kontrolera, część po stronie pasażera. - Bilet powinien być ważny już w autobusie. Niestety kontroler miał rację - pisze Mateusz. - Bilet kupuje się, zanim wejdzie się do pojazdu - dodaje Katrina. - Opisujący sprawę kupił bilet prawidłowo. To tak jakby wszedł i kupił bilet w biletomacie, jest to taka sama sytuacja - zaznacza natomiast Konrad.
Spór rozstrzygnie się w sądzie?
(mk)
.
