Gorący kierowca

- 9 lipca o 18:15 z krańca Żerań odjechał autobus o numerze bocznym 1309. Kierowca (tu pada dosadne określenie zamienne - przyp. red.), który prowadził ten autobus nie wiedzieć czemu włączył ogrzewanie na całej trasie (dojeżdżam do Choszczówki) - informuje na naszym forum interentowym poirytowany Czytelnik "Echa. - Nie dość, że autobusy Man nie nadają się do przewozu pasażerów w lecie ze względu na swoją konstrukcję (duchota, gorąco, zbudowane są chyba z myślą o zainstalowaniu w nich klimatyzacji) to jeszcze osobniki pokroju tego kierowcy włączają w nich, bez logicznego uzasadnienia ogrzewanie, a dodam, że zdarza się to nagminnie.

W takiej sytuacji należałoby po prostu zwrócić uwagę kierowcy. Można oczywiście zrozumieć, że pasażer nie ma ochoty wdawać się w dyskusję lub po prostu nie ma śmiałości, żeby publicznie zabrać głos. Wówczas są jeszcze dwie inne możliwości. Można zgłosić problem telefonicznie anonimowo pod czynnym całą dobę telefonem ZTM 94-84 lub wystąpić z oficjalną skargą na kierowcę na piśmie. Skargę należy wysłać na ul. Senatorską 37, do siedziby firmy. Na stronie internetowej ZTM (www.ztm.waw.pl) zamieszczony jest nawet formularz takiej skargi. Powinniśmy podać w nim nasze imię i nazwisko oraz datę, godzinę i linię, w której miała miejsce denerwująca nas sytuacja. Niezbędne jest również podanie naszego adresu i ewentualnego świadka zdarzenia, a także numeru bocznego pojazdu, którym jechaliśmy. Po tych formalnościach mamy całą stronę na opisanie zaistniałej sytuacji. Występując na piśmie możemy mieć pewność, że sprawa zostanie rozpatrzona oraz zostaniemy poinformowani, także pisemnie, o decyzji ZTM.

Grzegorz Ciesielski