Dyżurny z Wilanowa uratował życie 22-latki. Kluczowe było 49 minut rozmowy
dzisiaj, 15:41
Blisko 50-minutowa rozmowa telefoniczna dyżurnego Komisariatu Policji Warszawa Wilanów z 22-letnią kobietą znajdującą się w kryzysie emocjonalnym zakończyła się uratowaniem jej życia. Dzięki współpracy z policjantami z województwa małopolskiego kobieta została odnaleziona i trafiła pod opiekę medyczną.
REKLAMA
Interwencja rozpoczęła się wieczorem po zgłoszeniu przekazanym przez numer alarmowy 112. Dwie osoby poinformowały, że ich znajoma za pośrednictwem komunikatora internetowego pożegnała się z nimi i zapowiedziała odebranie sobie życia.
Zgłaszający nie znali miejsca pobytu kobiety ani nie dysponowali informacjami pozwalającymi na szybkie ustalenie jej lokalizacji.
Gdyby nie wojna... Tak miało wyglądać Pole Mokotowskie
Monumentalna Świątynia Opatrzności Bożej, rządowe gmachy i reprezentacyjne aleje zamiast popularnego parku? Kilka innych decyzji i Warszawa mogła wyglądać zupełnie inaczej.
Sprawą natychmiast zajął się dyżurny Komisariatu Policji Warszawa Wilanów asp. szt. Sylwester Tutka.
49 minut rozmowy uratowało życie
Jeszcze przed przybyciem patrolu policjant nawiązał telefoniczny kontakt z 22-latką. Początkowo kobieta nie chciała współpracować, odmawiała podania swoich danych oraz miejsca pobytu, obawiając się ponownej hospitalizacji.
Dzięki doświadczeniu, spokojowi i umiejętności prowadzenia rozmowy dyżurny stopniowo zdobył jej zaufanie. Przez blisko 49 minut utrzymywał kontakt telefoniczny, analizując przekazywane informacje i weryfikując je w policyjnych systemach. W ten sposób ustalił jej tożsamość i zawęził miejsce, w którym mogła przebywać.
Wspólna akcja policjantów z dwóch województw
Równocześnie dyżurny polecił swojemu zastępcy nawiązanie pilnego kontaktu z Komendą Powiatową Policji w Gorlicach oraz skierowanie patrolu pod wytypowany adres. Przez cały czas prowadził rozmowę z kobietą, starając się utrzymać ją na linii do przyjazdu funkcjonariuszy.
Po kilkunastu minutach 22-latka poinformowała, że na miejsce dotarła Policja. Chwilę później dyżurny usłyszał głosy interweniujących funkcjonariuszy, którzy potwierdzili jej odnalezienie. Na miejsce wezwano również zespół ratownictwa medycznego. Po badaniu kobieta została przewieziona do szpitala i przyjęta na oddział z uwagi na realne zagrożenie życia.
REKLAMA
Profesjonalizm i opanowanie zapobiegły tragedii
Jak podkreśla Policja, służba dyżurnego to nie tylko przyjmowanie zgłoszeń i kierowanie patroli, ale także podejmowanie szybkich decyzji oraz prowadzenie rozmów z osobami znajdującymi się w skrajnie trudnej sytuacji życiowej. Dzięki profesjonalizmowi, empatii i determinacji asp. szt. Sylwestra Tutki udało się zapobiec tragedii i uratować życie młodej kobiety.
Red
.
