Jak uniknąć kolejek?

- Dziś przyszedłem do starostwa o 6.30 rano i byłem... trzeci - opowiada pan Wło-dzimierz z Legionowa. - O ósmej przyszła jakaś pani i stwierdziła, że jest pierwsza w kolejce. Czyżby urzędnicy wcześniej brali numerki dla swoich znajomych? Czy w ogóle nie można zrobić czegoś, żeby zlikwidować te kolejki?

Podobnych telefonów odbieraliśmy ostatnio w "Echu" wiele. Czytelnicy suge-rowali, żeby usprawnić całą procedurę.

Wprowadzony niedawno w starostwie system numerkowy niewiele poprawił sy-tuację petentów, którzy i tak przychodzą o świcie do urzędu, żeby "załapać się" na wcześniejszy numerek i nie tracić całego dnia. Po wyczerpaniu puli na dany dzień (ok. 150 numerków do wydawania dokumentów i 100 do rejestracji pojazdów) nie można wziąć numerka na dzień następny. Tak działają niestety systemy w całym kraju. W legionowskim starostwie można jednak umówić się z urzędnikiem na dogodny termin! Wystarczy zadzwonić do wydziału komunikacji - tel. 022 774-21-56. O tym ułatwieniu wciąż większość z nas nie ma pojęcia.

Wniosek o rejestrację można także złożyć drogą elektroniczną (www.powiat-legionowski.pl, zakładka: rejestracja pojazdów on-line). Wtedy urzędnik sam od-dzwoni do nas, żeby umówić dzień i godzinę naszej wizyty w urzędzie. Na razie przez internet możemy tylko złożyć wniosek. Aby można było załatwić całą sprawę w formie elektronicznej potrzebna jest kolejna zmiana kodeksu postępowania administracyjnego.

Tajniki systemu numerkowego

Po umówieniu wystarczy pojawić się danego dnia w urzędzie, na tablicy do wyda-wania numerków wybrać opcję "Potwierdzenie przybycia". Następnie wpisać swoje dane.

System posiada także opcję "parkowania" - można wstrzymać obsługę osoby, która nie przyniosła ze sobą wszystkich dokumentów lub tablic rejestracyjnych. Po ich doniesieniu możemy po prostu kontynuować załatwianie sprawy. To udogod-nienie dla zapominalskich często jednak daje się we znaki innym. Powoduje bo-wiem, że szybciej kończy się pula numerków.

To właśnie załatwianie umówionych na godzinę lub "zaparkowanych" klientów niektórzy biorą za nieuczciwość urzędników.

Przypominamy jeszcze, że wydział komunikacji kończy rejestrację pojazdów pół godziny przed zamknięciem urzędu - w poniedziałki o 17.30, od wtorku do piątku o 15.30.

Milena Zawiślińska