Dlaczego tak trudno spotkać się z władzami?

- Według Kodeksu postępowania administracyjnego (dział VIII, Skargi i wnioski) obowiązkiem kierowników i ich zastępców jest spotkanie z mieszkańcami raz w ty-godniu o wyznaczonej godzinie bez potrzeby wcześniejszego umawiania się. Czy to znaczy, że jeśli nikt się nie umówi na spotkanie, to burmistrz nie przyjdzie na dy-żur? - docieka czytelnik.

Urzędnicy mają inne zdanie na ten temat i precyzują: - Burmistrz i jego za-stępcy są dostępni podczas dyżurów, chyba że zdarzają się jakieś przypadki loso-we, jak choroba, ale są to raczej wyjątkowe sytuacje. Przyjęcia mieszkańców są dla funkcjonowania urzędu bardzo ważne. Liczba chętnych na spotkanie jest duża i trudno byłoby przyjąć jednorazowo wszystkich chętnych. Zapisy gwarantują więc przyjęcie każdemu - mówi Marta Jerin, rzeczniczka urzędu dzielnicy Wola. - Sekre-tariaty funkcjonują bardzo sprawnie i zapisują osobę, która chce porozmawiać z burmistrzem na najbliższy możliwy termin. Taki system usprawnia przyjęcia i spra-wia, że nikt nie czeka kilku godzin nie dostając się na spotkanie. Zapisy ułatwiają spotkania i dodatkowo sprawiają, że pracownicy sekretariatu mogą kierować mieszkańców od razu do zastępcy bezpośrednio nadzorującego wydział zajmujący się tematem, z jakim mieszkaniec przyszedł. To oszczędza czas mieszkańców i ułatwia sprawne zajęcie się jego sprawą - dodaje.

Anna Przerwa