Targówek nagrodzony

Pod koniec października rozstrzygnięto drugą edycję konkursu na najlepszy wy-dział obsługi mieszkańców miasta Warszawy. Konkurs organizowany jest przez urząd m.st. Warszawy. Honorowy patronat nad tegoroczną edycją objął p.o. pre-zydenta Kazimierz Marcinkiewicz. Patronat merytoryczny sprawowała Kapituła Kon-kursu, zaś "Rzeczpospolita" i TVP 3 były patronami medialnymi.

Konkurs miał na celu wyłonienie trzech WOM-ów wyróżniających się standar-dem i profesjonalizmem obsługi interesantów. Nagrodą w konkursie jest tytuł "Naj-lepszego Wydziału Obsługi Mieszkańców 2006 roku". Dla pracowników wyróżnio-nych wydziałów przewidziano nagrody pieniężne.

Pierwsze miejsce w tegorocznej edycji zajął wydział obsługi mieszkańców z Pragi Północ, drugie z Targówka, zaś trzecie z dzielnicy Rembertów. W zeszłym ro-ku na pierwszym miejscu była także Praga Północ, na drugim Białołęka, a na trze-cim - Wesoła.

- Oceny WOM-ów i delegatur biura administracji i spraw obywatelskich dokona-no na podstawie sprawdzania informacji zawartej w ankietach, wypełnionych przez naczelników ww. wydziałów, miniankiety dla interesantów, ankiety dla internautów, badania opinii publicznej przeprowadzonego przez Ośrodek Konsultacji i Dialogu Społecznego oraz wizytacji WOM-ów przez Kapitułę Konkursu - informuje Maria Wrona-Karczewska z urzędu miasta. - Na wyłonienie laureatów największy wpływ miały opinie mieszkańców. Interesanci oceniali przede wszystkim uprzejmość i kompetencje pracowników, a także stale ulepszaną infrastrukturę urzędu, również w istotny sposób wpływającą na komfort obsługi. Przy wyłonieniu laureatów kon-kursu brano także pod uwagę takie kryteria, jak usprawnienie funkcjonowania urzędu i realizację strategii antykorupcyjnej.

mz