Targówek nagrodzony
10 listopada 2006
Miasto już po raz drugi motywuje pracowników wydziałów obsługi mieszkańców do lepszej pracy. Niedawno zakończyła się druga edycja konkursu na najlepszy WOM. Na drugim miejscu klasyfikacji znajduje się WOM z Targówka.
Konkurs miał na celu wyłonienie trzech WOM-ów wyróżniających się standar-dem i profesjonalizmem obsługi interesantów. Nagrodą w konkursie jest tytuł "Naj-lepszego Wydziału Obsługi Mieszkańców 2006 roku". Dla pracowników wyróżnio-nych wydziałów przewidziano nagrody pieniężne.
Pierwsze miejsce w tegorocznej edycji zajął wydział obsługi mieszkańców z Pragi Północ, drugie z Targówka, zaś trzecie z dzielnicy Rembertów. W zeszłym ro-ku na pierwszym miejscu była także Praga Północ, na drugim Białołęka, a na trze-cim - Wesoła.
- Oceny WOM-ów i delegatur biura administracji i spraw obywatelskich dokona-no na podstawie sprawdzania informacji zawartej w ankietach, wypełnionych przez naczelników ww. wydziałów, miniankiety dla interesantów, ankiety dla internautów, badania opinii publicznej przeprowadzonego przez Ośrodek Konsultacji i Dialogu Społecznego oraz wizytacji WOM-ów przez Kapitułę Konkursu - informuje Maria Wrona-Karczewska z urzędu miasta. - Na wyłonienie laureatów największy wpływ miały opinie mieszkańców. Interesanci oceniali przede wszystkim uprzejmość i kompetencje pracowników, a także stale ulepszaną infrastrukturę urzędu, również w istotny sposób wpływającą na komfort obsługi. Przy wyłonieniu laureatów kon-kursu brano także pod uwagę takie kryteria, jak usprawnienie funkcjonowania urzędu i realizację strategii antykorupcyjnej.
mz
