Rynek części zamiennych

Niewątpliwym faktem jest stały rozwój tego rynku, co jest prostą konsekwencją zwiększania się krajowego parku samochodowego oraz rosnącej roli pojazdów mechanicznych w przewozach osobowych i towarowych. Równocześnie widoczna jest wewnętrzna przemiana tego rynku. Przemiana ta nie jest zjawiskiem zupełnie nowym, ale jej znaczenie dla uczestników rynku jest coraz bardziej znaczące. Była w ósmym miesiącu ciąży. Przez dwie godziny czekała w kolejce do urzędu Czy w warszawskich urzędach powinny obowiązywać zasady pierwszeństwa dla kobiet w ciąży, osób z niepełnosprawnościami i seniorów? Dyskusję wywołała historia mieszkanki w ósmym miesiącu ciąży, która przez dwie godziny czekała na obsługę, ponieważ nikt nie ustąpił jej miejsca w kolejce, a urzędnicy nie mogli przyjąć jej poza kolejnością.

Za istotne zjawisko należy uznać segmentację obecnej na rynku oferty na dwie części: jedną zorientowaną przede wszystkim na cenę i drugą zorientowaną na jakość części zamiennych i towarzyszących im usług dodatkowych. Podział ten będzie się dalej pogłębiał, ponieważ odzwierciedla on postępujące zróżnicowanie realnego popytu ze strony użytkowników pojazdów, przedkładających z jednej strony niezawodność i bezpieczeństwo, a z drugiej krótkoterminowe acz często po prostu niezbędne oszczędności. Zjawisko to prowadzi w prostej linii do podziału rynku na część w pełni zintegrowaną z rynkami krajów Unii Europejskiej i część w dalszym ciągu funkcjonującą według lokalnych reguł i wymagań.

W segmencie produktów reprezentujących standardy jakościowe i cenowe tzw. pierwszego montażu, wszyscy uczestnicy rynku (producenci, dystrybutorzy i warsztaty) stają wobec rosnących oczekiwań konsumentów odnośnie czasu i jakości naprawy. Kluczowymi pojęciami stają się w tej sytuacji sprawność logistyczna i kompetencja techniczna, wobec czego producenci części zamiennych z dostawców produktów przeobrażają się w dostawców usług. Najważniejszą z nich staje się dostarczenie dystrybutorom i warsztatom kompletnego rozwiązania zagadnienia napraw pojazdów w zakresie poszczególnych funkcji samochodowych.

Podczas targów dostawcy oryginalnych części zamiennych zaprezentowali szereg nowości technicznych. Za szczególnie satysfakcjonujący należy uznać fakt, że rosnąca część oferty producentów pochodzi z fabryk zlokalizowanych na terenie Polski.

Adam Borkowski
Valeo Service Eastern Europe
źródło: Centrum Prasowe MTP