Pierwszeństwo dla seniorów. Biedronka i Tesco walczą z koronawirusem
26 marca 2020
Zgodnie z zaleceniami lekarzy seniorzy, którzy należą do grupy największego ryzyka powikłań podczas pandemii koronawirusa, powinni jak najmniej wychodzić z domów. W związku z tym sieci handlowe Tesco i Biedronka wprowadziły specjalne ułatwienia dla seniorów. Na czym polegają?
Od 24 marca w sklepach Biedronki stoją specjalne skrzynki i czekają gotowe do wypełnienia formularze. Każdy senior, który potrzebuje pomocy w zrobieniu zakupów, a także każda osoba gotowa pomagać, może wypełnić taki formularz i zostawić w skrzynce. Obie grupy mogą też się zgłosić za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta sieci Biedronka dzwoniąc pod numer 22 205-33-00 lub zarejestrować się na stronie www.biedronka.pl. Sieć planuje też współpracę z organizacjami, które są gotowe pomagać seniorom w zakupach. Biedronka pomoże połączyć seniorów potrzebujących pomocy w zrobieniu zakupów z osobami, które chcą pomagać.
Zakupy z dostawą
Sieć oferuje specjalne karty programu "Czas na pomaganie seniorom 65+", aby umożliwić seniorowi płatność za zakupy dopiero w momencie ich dostarczenia. Wszyscy seniorzy, którzy mają aktywną kartę Moja Biedronka, mają możliwość otrzymania także karty "Czas na pomaganie seniorom 65+". Przekażą ją następnie wolontariuszowi, który będzie nią płacić za ich zakupy w Biedronce. Senior dokonuje płatności za zakupy w momencie dostawy, a wolontariusz wpłaca otrzymaną od niego kwotę - za pierwsze i kolejne zakupy - z powrotem na kartę w dowolnym sklepie Biedronka.
Senior z pierwszeństwem do kasy
Sieć dla bezpieczeństwa klientów już wcześniej wprowadziła limity osób, które mogą jednocześnie przebywać w sklepach - wynikają one z wielkością danej placówki. Dodatkowo w pierwszej godzinie po otwarciu sklepu osoby starsze będą mogły wejść do niego jako pierwsze. Wszystko po to, by przebywały w sklepie jak najkrócej i były jak najmniej narażone na zachorowanie. Biedronka wzmacnia też zalecenia dotyczące priorytetowej obsługi seniorów przy kasie - na prośbę seniora pozostali klienci będą proszeni o przepuszczenie osoby starszej w kolejce.
Przez godzinę market tylko dla seniorów
Z kolei w około 330 sklepach sieci Tesco w Polsce od 24 marca obowiązują specjalne godziny otwarcia dla seniorów. Chodzi o umożliwienie osobom starszym szybkiego i sprawnego zrobienia najpilniejszych zakupów, aby mogli szybciej wrócić do domu i w mniejszym stopniu narażać się na zarażenie koronawirusem. W godz. 9-10 sklepy Tesco będą zatem dostępne dla wszystkich, ale sieć apeluje do pozostałych klientów, aby w tym czasie udostępniali sklepy seniorom.
(DB)
