Osiemnasta poczta na Białołęce. Czy listonosz się pofatyguje?
13 października 2016
W tym tygodniu na Białołęce zostanie otwarta kolejna placówka pocztowa. Wystarczy, by paczki i listy dostarczano na czas?
Skargi mieszkańców nagminnie dotyczą tego, że listonosze nie fatygują się z listami poleconymi do drzwi mieszkań - w ogóle nie sprawdzając, czy ktoś jest w domu, zostawiają awizo w skrzynkach. Innym problemem są ogromne problemy kadrowe poczty, rotacja doręczycieli i notoryczne zastępstwa. - W moim rejonie jest już szósty listonosz w ciągu kilku miesięcy. Nie zna ulic i numeracji budynków. Wciąż się myli. Sąsiedzi wzajemnie sobie odnoszą listy, ale nie wszyscy. Raczej tylko starzy mieszkańcy, napływowi tego nie robią i wyrzucają listy czy awizo do śmieci - skarży się mieszkaniec Dąbrówki Szlacheckiej. - Ostatnio dowiedziałem się, że nie odbieram przesyłek sądowych, a to nieprawda, nawet awizo nie miałem w skrzynce.
- Listonosz, który nosi pocztę na Odkrytą, jeszcze nigdy nie dostarczył mi paczki do domu - skarży się mieszkaniec na Facebooku. - Zadzwoniłem na Myśliborską, aby zapytać się o kolejne dwie paczki, na które czekam od rana i okazało się, że już dawno zaawizowane czekają na mnie na poczcie - dodaje. Podobne problemy zgłaszają także mieszkańcy Książkowej czy Mikołaja Trąby, choć większość podkreśla, że nie chce czepiać się listonosza, obciążonego ponad miarę liczbą dostarczanej poczty. Poniekąd słusznie, bo choć Poczta Polska to jeden z największych pracodawców w kraju, zatrudniający ok. 78 tys. osób, to niskie zarobki powodują, że monopolista wciąż poszukuje nowych pracowników.
- Urlopy czy zwolnienia personelu nie powinny wpływać na całokształt zadań realizowanych przez firmę. Jeśli chodzi o pocztę przy Odkrytej 44c, to naczelniczka placówki przeprowadziła z pracownikami rozmowy dyscyplinujące i objęliśmy tę lokalizację dodatkowym monitoringiem i wsparciem - komentuje rzecznik Poczty Polskiej Zbigniew Baranowski.
Kiedy listonosz zostawia awizo?
Na Białołęce obecnie jest 17 placówek pocztowych, kolejna zostanie niebawem uruchomiona przy Światowida 51. Warto pamiętać, że niezależnie od wielkości lokalu, wszystkie placówki pocztowe obwiązują te same zasady, które reguluje Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z 29 kwietnia 2013 roku. Jeżeli nasza przesyłka nie ma statusu "rejestrowana" (czyli nie jest paczką wartościową lub listem poleconym), bo jest wysłana np. jako list ekonomiczny - zostanie nam dostarczona tylko wtedy, kiedy wejdzie do skrzynki. W przeciwnym wypadku listonosz nie ma obowiązku donieść nam jej do rąk i zostawi awizo. Wycieczka do placówki pocztowej czeka nas także w przypadku paczek cięższych niż 2 kg. Co w przypadku, kiedy otrzymaliśmy awizo, mimo że zamówiliśmy rzecz lekką i małą? Zdarza się, że listonosz fizycznie nie jest w stanie zabrać wszystkich przesyłek. Organizacja pracy poczty nie jest oczywiście naszym zmartwieniem i w takich wypadkach zastrzeżenia do pracy listonosza lub placówki należy zgłaszać naczelnikowi swojej poczty. Złożone skargi rozpatrywane są indywidualnie w ciągu miesiąca od dnia następnego po złożeniu zażalenia.
(mk)
