Odprawiamy od okienka
19 grudnia 2003
Nie wszyscy mieszkańcy Targówka w jednoznaczny sposób interpretują godzinę zamknięcia budynku urzędu dzielnicy (ul. Kondratowicza 20) i tym samym zakończenie przyjmowania interesantów.
Kwestii tej nie regulują przepisy, a jest ona dosyć ważna. Każdy interesant przecież chciałby wiedzieć, czy jeżeli wejdzie do urzędu przed jego zamknięciem, to jest równoznaczne z obsłużeniem czy też nie. W wielu miejscach jest to sprawa regulowana zwyczajowo. Na przykład na niektórych pocztach pracownik ochrony wraz z wybiciem godziny zamknięcia placówki zamyka drzwi od wewnątrz i jedynie wypuszcza wychodzących. Nie wpuszcza już natomiast klientów z zewnątrz. Osoby zaś, które były na terenie poczty w chwili jej zamknięcia są obsłużone.
Urząd dzielnicy Targówek działa inaczej. - Urząd jest czynny w godzinach podanych do ogólnej wiadomości przed gmachem. Jeśli pracujemy do godz. 18-tej, oznacza to, że do tej godziny przyjmowane są sprawy interesantów i załatwiane do końca - wyjaśnia Joanna Leo z biura prasowego wydziału promocji i informacji Targówka. - Zdarza się tak, że sprawa przyjęta przed 18-tą przeciąga się poza godzinę urzędowania, ale po jej załatwieniu następny interesant już nie jest obsługiwany, mimo że jest na terenie urzędu - podsumowuje.
Mieszkańcy powinni więc sami podejmować decyzję, czy warto stać jeszcze w kolejce np. po prawo jazdy lub dowód osobisty, czy też raczej pojawić się innego dnia o wcześniejszej porze.
Przypomnijmy przy okazji, że urząd dzielnicy Targówek czynny jest we wtorki, środy i piątki do 16, zaś w poniedziałki i czwartki do 18.
gc
