Godziny ciszy w kolejnym hipermarkecie. O co chodzi?
2 września 2019
Carrefour sieć idzie w ślady konkurencji, proponując klientom zakupy przy wyłączonej muzyce i z przygaszonym światłem.
W pierwszej kolejności godziny ciszy zostaną wprowadzone w hipermarketach Carrefour w Galerii Północnej i Galerii Mokotów. Od poniedziałku do soboty w godz. 15:00-16:00 światła w sklepach będą przygaszone a muzyka wyłączona. Nie będzie też komunikatów głosowych oraz zwolni się też tempo obsługi klientów na linii kas.
- Chcemy wypracować jak najbardziej optymalny model tej inicjatywy dla klientów z nadwrażliwością sensoryczną - wyjaśnia Barbara Kowalska, dyrektor d/s jakości i zrównoważonego rozwoju polskiego oddziału Carrefour. - Mamy nadzieję, że to rozwiązanie spotka się z pozytywnym odbiorem wszystkich naszych klientów.
Testy akcji były prowadzone przy współpracy z warszawskimi fundacjami pracującymi z osobami z zaburzeniami ze spektrum autyzmu oraz nadwrażliwością sensoryczną: Synapsis i Fundacją Kultury bez Barier. Wcześniej godziny ciszy wprowadziła inna francuska sieć hipermarketów - Auchan.
(dg)
