Zrobić dobrze interesantom
23 stycznia 2004
WOM to skrót od sformułowania Wydział Obsługi Mieszkańców. Coś o tej nazwie powstało właśnie w urzędzie na Targówku. Założenia są szczytne. Mieszkańcy dzielnicy mogą już zacząć sprawdzać, jak WOM sprawdza się w praktyce.
REKLAMA
Sprawy takie jak wymiana dowodu osobistego, rejestracja pojazdu oraz większość spraw z zakresu geodezji, oświaty czy kultury będzie można załatwić właśnie w WOM-ie - wyjaśnia Joanna Leo z biura promocji i informacji Targówka. - Konieczność udawania się do poszczególnych wydziałów pojawi się tylko w wypadku spraw bardzo skomplikowanych czy też nietypowych.
Rozbudowa Domu Kultury Zacisze z dużym opóźnieniem. Ile to jeszcze potrwa?
Trwa rozbudowa Domu Kultury Zacisze przy ul. Blokowej na Targówku. Jak informują urzędnicy, inwestycja "nabiera kształtów". Nie wspominają jednak, że realizacja jest wyraźnie opóźniona względem pierwotnych planów.
Powstanie WOM-ów wynika z zarządzenia prezydenta Warszawy. Targówek jako jedna z pierwszych dzielnic wprowadził tę formę obsługi mieszkańców.
Zasady są takie, że mieszkaniec przychodzący ze swoją sprawą zgłasza ją w wybranym okienku WOM-u, a następnie czeka na wywołanie przez mikrofon. Nie musi pilnować kolejki. Może sobie usiąść i poczytać gazetę.
Urzędnicy zapewniają, że wprowadzenie WOM-ów zdecydowanie usprawni obsługę mieszkańców i zlikwiduje raz na zawsze kolejki. Za wcześnie jeszcze oczywiście, by móc potwierdzić te rewelacje. Zweryfikuje je praktyka. Już teraz jednak jesteśmy ciekawi pierwszych ocen. Czekamy na telefony i listy. Można także wpisać się na forum "Echa" korzystając z naszej strony internetowej.
Grzegorz Ciesielski
.
