Recepty online na Bemowie wciąż kuleją. Seniorzy proszą o pomoc

Do radnej Marty Sylwestrzak zgłaszają się mieszkańcy, zwłaszcza seniorzy - czyli osoby najczęściej zmagające się z chorobami przewlekłymi, takimi jak nadciśnienie czy schorzenia kardiologiczne. Prosili o interwencję w sprawie problemów z uzyskaniem recept na leki przyjmowane na stałe.

Bemowo: aby dostać receptę, trzeba iść do lekarza

Obecnie wielu pacjentów, chcąc przedłużyć receptę, zmuszonych jest do osobistego stawienia się w placówce lub wielokrotnych prób dodzwonienia się w celu umówienia wizyty stacjonarnej albo teleporady. Flyspot wyróżniony nagrodą Tripadvisor Travellers' Choice! Latałeś/aś już w tym tunelu?
Są miejsca, o których najlepiej świadczą nie hasła reklamowe, lecz opinie gości. Właśnie do tej grupy dołącza teraz Flyspot, uhonorowany nagrodą Tripadvisor Travellers' Choice 2025. Co sprawia, że tyle osób wraca z tego miejsca z wrażeniem, że trzeba to przeżyć samemu? Powoduje to niepotrzebne kolejki i blokuje terminy pacjentom wymagającym pilnej diagnostyki.

- W dobie powszechnej cyfryzacji usług medycznych proces ten powinien być znacznie prostszy - podkreśla Marta Sylwestrzak.

Radna pyta, dlaczego w placówkach zdrowotnych podległych dzielnicy nie jest w pełni wykorzystywana możliwość zamawiania recept przez Internetowe Konto Pacjenta.

"Wszystko przez problemy techniczne"

Do interpelacji radnej odniosło się Biuro Polityki Zdrowotnej Urzędu m.st. Warszawy. Urzędnicy przyznali, że zamawianie recept przez Internetowe Konto Pacjenta napotyka na przeszkody systemowe.

- Aktualnie wykorzystywany w placówkach system gabinetowo-rejestracyjny posiada ograniczenia funkcjonalne oraz problemy techniczne w zakresie pełnej, stabilnej obsługi zamówień recept kierowanych elektronicznie, w tym z poziomu Internetowego Konta Pacjenta - informują przedstawiciele miasta.

Jak dodają, we współpracy z dostawcą systemu prowadzone są działania doraźne: analiza błędów, korekty konfiguracji, procedury awaryjne oraz bieżące modyfikacje mające poprawić stabilność kluczowych funkcji.

REKLAMA

Szybkiej poprawy raczej nie będzie

Urzędnicy zapowiadają również prace wdrożeniowe nad nowocześniejszymi rozwiązaniami cyfrowymi, które w przyszłości mają zapewnić pacjentom stabilne e-usługi.

- Prowadzone są działania mające na celu implementację nowocześniejszych rozwiązań cyfrowych - przekazano w odpowiedzi.

Czytając między wierszami, można jednak wysnuć wniosek, że szybka poprawa w systemie zamawiania recept na leki przewlekłe - bez konieczności wizyt w bemowskich przychodniach - raczej nie nastąpi w najbliższym czasie.

DB