REKLAMA

bck grinch 1bck grinch 2bck grinch 0
Puls Warszawy

różne

 

Pogadamy z automatem

  7 listopada 2008

ZTM uruchomił automatyczną infolinię. Teraz dodzwoni się każdy - a przynajmniej taki jest cel.

REKLAMA

bemowo neurografika 2bemowo neurografika 0
Infolinia pracuje bez przerwy 24 godziny. W ciągu doby pracownicy przyjmują ok. 650 telefonów. Wystarczy zadzwonić pod numer 94-84 i odpowiadać na pytania. Jeśli ktoś np. chce uzyskać informację o czasie odjazdów konkretnej linii autobu-sowej z konkretnego przystanku, wystarczy, że powie do słuchawki hasło: "Rozkład jazdy" (automat rozpoznaje mowę). Następnie automat poprosi o podanie daty od-jazdu, numeru linii, nazwy przystanku czy wreszcie orientacyjnej godziny odjazdu. I już po chwili pasażer uzyska interesujące go informacje.

Do każdego zagadnienia przypisane są konkretne hasła: "Jak dojechać" (wy-szukiwanie połączeń), "Zgłoszenie skargi", "Taryfa przewozowa", "Ulgi biletowe" i "Aktualności". Jeśli pasażer wciśnie jakikolwiek klawisz w telefonie, zostanie przełą-czony do konsultanta. To rozwiązanie ułatwi korzystanie z infolinii. Nowa usługa uruchamiana jest pilotażowo na pół roku. Jeśli pasażerowie będą z niej zadowoleni, portal głosowy będzie wprowadzony na stałe - informuje ZTM.

Czy pomysł na informatyzację infolinii spodoba się mieszkańcom Warszawy? Można zadzwonić do ZTM i przekazać swoją opinię. To dobry sposób, aby przeko-nać się, czy teraz łatwiej jest się dodzwonić.

Agnieszka Pająk-Czech

Dziękujemy, że czytasz nasze artykuły. Chcesz na bieżąco śledzić ważne sprawy w Twojej dzielnicy i w Warszawie?
 Zapisz się do naszego newslettera 
 Obserwuj nas na Google News 
 

REKLAMA

bck królowa śniegu 2025 2bck królowa śniegu 2025 0

Komentarze

Ten artykuł nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...

REKLAMA

biedronka 041 1biedronka 041 2

Najnowsze informacje w Pulsie Warszawy

REKLAMA

zoliborz pawilon retroclub 2zoliborz pawilon retroclub 0

REKLAMA

zoliborz wysoczanska 2zoliborz wysoczanska 0

REKLAMA

autoreklama tustolica 3autoreklama tustolica 0

REKLAMA

san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 1san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 2san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 0

Najchętniej czytane w Pulsie Warszawy

Misz@masz

Artykuły sponsorowane

REKLAMA

refleks chlodnictwo 2024-11-21 3refleks chlodnictwo 2024-11-21 0

REKLAMA

moje bielany 003 1moje bielany 003 2moje bielany 003 0

Kup bilet

Znajdź swoje wakacje

Powyższe treści pochodzą z serwisu Wakacje.pl.

Polecamy w naszym pasażu

Wstąp do księgarni

REKLAMA

cmp 09-2025 3cmp 09-2025 0

REKLAMA

olowkowa kraina swiatowida 10-25 1olowkowa kraina swiatowida 10-25 2olowkowa kraina swiatowida 10-25 0

REKLAMA

moje bielany 004 3moje bielany 004 0