REKLAMA

cmp 09-2025 1cmp 09-2025 2cmp 09-2025 0
Puls Warszawy

różne

 

Pogadamy z automatem

  7 listopada 2008

ZTM uruchomił automatyczną infolinię. Teraz dodzwoni się każdy - a przynajmniej taki jest cel.

REKLAMA

bck halloween 2bck halloween 0
Infolinia pracuje bez przerwy 24 godziny. W ciągu doby pracownicy przyjmują ok. 650 telefonów. Wystarczy zadzwonić pod numer 94-84 i odpowiadać na pytania. Jeśli ktoś np. chce uzyskać informację o czasie odjazdów konkretnej linii autobu-sowej z konkretnego przystanku, wystarczy, że powie do słuchawki hasło: "Rozkład jazdy" (automat rozpoznaje mowę). Następnie automat poprosi o podanie daty od-jazdu, numeru linii, nazwy przystanku czy wreszcie orientacyjnej godziny odjazdu. I już po chwili pasażer uzyska interesujące go informacje.

Do każdego zagadnienia przypisane są konkretne hasła: "Jak dojechać" (wy-szukiwanie połączeń), "Zgłoszenie skargi", "Taryfa przewozowa", "Ulgi biletowe" i "Aktualności". Jeśli pasażer wciśnie jakikolwiek klawisz w telefonie, zostanie przełą-czony do konsultanta. To rozwiązanie ułatwi korzystanie z infolinii. Nowa usługa uruchamiana jest pilotażowo na pół roku. Jeśli pasażerowie będą z niej zadowoleni, portal głosowy będzie wprowadzony na stałe - informuje ZTM.

Czy pomysł na informatyzację infolinii spodoba się mieszkańcom Warszawy? Można zadzwonić do ZTM i przekazać swoją opinię. To dobry sposób, aby przeko-nać się, czy teraz łatwiej jest się dodzwonić.

Agnieszka Pająk-Czech

 

REKLAMA

moje bielany 003 2moje bielany 003 0

Komentarze

Ten artykuł nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...

REKLAMA

san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 1san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 2san giovani ogolny 2021-09-29 nowy 0

Najnowsze informacje w Pulsie Warszawy

REKLAMA

moje bielany 004 2moje bielany 004 0

REKLAMA

smaki zycia 2024-09-03 2smaki zycia 2024-09-03 0

REKLAMA

refleks chlodnictwo 2024-11-21 3refleks chlodnictwo 2024-11-21 0

Najchętniej czytane w Pulsie Warszawy

Misz@masz

Artykuły sponsorowane

Kup bilet

Znajdź swoje wakacje

Powyższe treści pochodzą z serwisu Wakacje.pl.

Polecamy w naszym pasażu

Wstąp do księgarni