Dwa przypadki Covid-19 w przychodni. Lekarze na kwarantannie
21 kwietnia 2020
Pacjenci przychodni przy Wrocławskiej 19 zgłaszają problemy z umówieniem teleporady. Co się dzieje?
- Ze względu na dziecko, bilanse i szczepienia jestem zmuszona korzystać z przychodni przy Wrocławskiej. Mam dość telefonów po 60 razy dziennie, bo jest ciągle zajęte, nikt nie odbiera albo chamsko słychać dźwięk podnoszonej i odkładanej słuchawki. I tak wciąż się łudzę, że chociaż w dobie pandemii ktoś odbierze, żeby nie musieć tam jechać - skarży się na facebookowej grupie dla mieszkańców Bemowa pani Karolina.
Dwóch lekarzy z Covid-19 i ośmiu w kwarantannie
Przychodnia przy Wrocławskiej 19 już wcześniej borykała się ze skargami pacjentów na trudności z dodzwonieniem się. Teraz przychodnie w całym kraju dostały zalecenia, żeby obsługiwać pacjentów telefonicznie i tylko w sytuacjach poważnego zagrożenia zdrowia zapraszać ich na wizyty lekarskie. Niestety, 9 kwietnia dyrekcja SZPZLO Warszawa Bemowo-Włochy potwierdziła dodatnie wyniki testów na Covid-19 u lekarzy pracujących w podstawowej opiece zdrowotnej. Sprawa dotyczy internisty i pediatry. Z tego powodu aż pięciu lekarzy z przychodni dla dzieci i trzech z poradni dla dorosłych musiało poddać się kwarantannie domowej. Nie są wyłączeni ze swoich obowiązków. W trakcie kwarantanny udzielają bowiem teleporad zdalnie z domu, a w razie konieczności zbadania pacjenta jest on kierowany do poradni dla dzieci przy ul. Czumy 1. Jak się dowiedzieliśmy, od 6 do 20 kwietnia z przerwą na święta udzielono łącznie 793 porady dla dorosłych i przyjęto w gabinecie 177 pacjentów. W tym samym czasie udzielono 100 teleporad dla dzieci i przyjęto do gabinetu 21 małych pacjentów.
Gdyby pacjentka poczekała...
- Przychodnia przy Wrocławskiej 19 ma nowoczesną centralę, która w przypadku dzwonienia jednocześnie zbyt dużej liczby pacjentów, informuje osobę dzwoniącą o liczbie osób oczekujących na połączenie. Jestem przekonany, że gdyby pacjentka poczekała, na pewno by się dodzwoniła. Udzielanie teleporad przez lekarza to nie 2-3 minuty, a średnio około 15-20 minut włącznie z wypisaniem e-recepty - informuje dyrektor SZPZLO Warszawa Bemowo-Włochy Paweł Dorosz.
Dyrektor dodaje, że przychodnia przy Wrocławskiej była zamknięta tylko 9 kwietnia, kiedy trzeba było przeprowadzić pełną dezynfekcję pomieszczeń w budynku. Trudna sytuacja kadrowa w przychodni powinna skończyć się za trzy dni, wraz z zakończeniem kwarantanny aż ośmiu lekarzy.
(DB)
