Do lekarza przez internet

Na potrzeby złożenia wniosku o dofinansowanie unijne dy-rektorzy czterech Zakładów Opieki Zdrowotnej w kwietniu tego roku zawarli konsorcjum. Skwer przy Gibalskiego przeszedł wielką metamorfozę Skwer przy ul. Gibalskiego na Woli zyskał nowe oblicze. Zamiast asfaltowego placu pojawiło się miasteczko rowerowe, strefa sportowa, nowe nasadzenia i miejsca do wypoczynku. Inwestycja kosztowała ponad 1,2 mln zł. W połowie października zo-stała oficjalnie podpisana umowa na dofinansowanie sys-temu informatyzacji 39 przychodni z Mokotowa, Ochoty, Woli i Żoliborza.

Na Woli zostanie zinformatyzowanych aż 11 placówek ZOZ: przy ul. Ciołka 11, Leszno 17, Płockiej 49, Grzybow-skiej 34, Elekcyjnej 54, Elektoralnej 26, Żytniej 39, Szlen-kierów 10, Obozowej 63/65, Miedzianej 2 oraz Nowolipie 31.

Bez kolejek?

Najważniejsze udogodnienie dla pacjentów to zapisy przez nowy portal internetowy.

- Po uruchomieniu systemu za pośredniectwem specjalnej strony internetowej pacjenci zyskają możliwość zapisania się do dowolnej z 39 placówek czterech publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej na Woli, Mokotowie, Ochocie i Żoliborzu. Dzięki temu będą mogli szybko sprawdzić, w której z przychodni jest najkrótszy czas oczekiwania do lekarza specjalisty - mówi Dariusz Cedel, koordynator pro-jektu informatycznego z ZOZ Warszawa-Wola-Śródmieście.

Znacznym udogodnieniem będzie także możliwość telefonicznego zapisania się do każdej z 39 placówek za pośrednictwem specjalnego call-center. - Będzie ono służyć tylko do telefonicznej obsługi pacjenta. Dzięki tej infolinii będzie można zapisać się do dowolnej placówki bez konieczności telefonowania bezpośrednio do przychodni. To rozwiąże problem z dodzwonieniem się rano do konkretnych re-jestracji - tłumaczy Dariusz Cedel.

Informatyzacja przychodni w znaczny sposób rozwiąże także problem kolejek do specjalistów, ponieważ mając jedno skierowanie pacjenci będą mogli zapisać się tylko do jednego lekarza. - To zmniejszy kolejki do specjalistów. Pacjenci nie będą się bowiem zapisywać do kilku lekarzy naraz - mówi Dariusz Cedel. Obecnie taka procedura kończy się blokowaniem wielu terminów, ponieważ mieszkańcy wybie-rają najbardziej dogodny dla nich dzień, a pozostałych wizyt nie odwołują.

Przypominanie smsem

Pacjenci będą otrzymywać sms-em, bądź poprzez email, informację o zbliżającym się terminie wizyty u lekarza. - Każda placówka będzie również mogła przesłać pacjentowi informację, jakie dokumenty musi przygotować przed wizytą u specja-listy. Ponadto będzie stworzona elektroniczna skrzynka podawcza i elektroniczny obieg dokumentów. Dzięki temu pacjent będzie mógł (bez konieczności udawania się do centrali) złożyć podanie z wnioskiem np. o wydanie dokumentacji medycznej czy zaświadczenia lekarskiego - tłumaczy Dariusz Cedel.

Stary system zapisów zostanie równolegle zachowany, co jest ważne zwłaszcza dla osób starszych lub mających problem z obsługą internetu.

Od kiedy te wszystkie nowinki? - Pełne uruchomienie systemu ma nastąpić w styczniu 2012 r. W połowie przyszłego roku powinniśmy już otrzymać sprzęt - mówi Dariusz Cedel.

Ogólna wartość projektu to prawie 4 mln zł, Unia Europejska dołoży 3,3 mln zł.

Anna Przerwa

.