Do lekarza przez internet

Na potrzeby złożenia wniosku o dofinansowanie unijne dy-rektorzy czterech Zakładów Opieki Zdrowotnej w kwietniu tego roku zawarli konsorcjum. W połowie października zo-stała oficjalnie podpisana umowa na dofinansowanie sys-temu informatyzacji 39 przychodni z Mokotowa, Ochoty, Woli i Żoliborza.

Na Woli zostanie zinformatyzowanych aż 11 placówek ZOZ: przy ul. Ciołka 11, Leszno 17, Płockiej 49, Grzybow-skiej 34, Elekcyjnej 54, Elektoralnej 26, Żytniej 39, Szlen-kierów 10, Obozowej 63/65, Miedzianej 2 oraz Nowolipie 31.

Bez kolejek?

Najważniejsze udogodnienie dla pacjentów to zapisy przez nowy portal internetowy.

- Po uruchomieniu systemu za pośredniectwem specjalnej strony internetowej pacjenci zyskają możliwość zapisania się do dowolnej z 39 placówek czterech publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej na Woli, Mokotowie, Ochocie i Żoliborzu. Dzięki temu będą mogli szybko sprawdzić, w której z przychodni jest najkrótszy czas oczekiwania do lekarza specjalisty - mówi Dariusz Cedel, koordynator pro-jektu informatycznego z ZOZ Warszawa-Wola-Śródmieście.

Znacznym udogodnieniem będzie także możliwość telefonicznego zapisania się do każdej z 39 placówek za pośrednictwem specjalnego call-center. - Będzie ono służyć tylko do telefonicznej obsługi pacjenta. Dzięki tej infolinii będzie można zapisać się do dowolnej placówki bez konieczności telefonowania bezpośrednio do przychodni. To rozwiąże problem z dodzwonieniem się rano do konkretnych re-jestracji - tłumaczy Dariusz Cedel.

Informatyzacja przychodni w znaczny sposób rozwiąże także problem kolejek do specjalistów, ponieważ mając jedno skierowanie pacjenci będą mogli zapisać się tylko do jednego lekarza. - To zmniejszy kolejki do specjalistów. Pacjenci nie będą się bowiem zapisywać do kilku lekarzy naraz - mówi Dariusz Cedel. Obecnie taka procedura kończy się blokowaniem wielu terminów, ponieważ mieszkańcy wybie-rają najbardziej dogodny dla nich dzień, a pozostałych wizyt nie odwołują.

Przypominanie smsem

Pacjenci będą otrzymywać sms-em, bądź poprzez email, informację o zbliżającym się terminie wizyty u lekarza. - Każda placówka będzie również mogła przesłać pacjentowi informację, jakie dokumenty musi przygotować przed wizytą u specja-listy. Ponadto będzie stworzona elektroniczna skrzynka podawcza i elektroniczny obieg dokumentów. Dzięki temu pacjent będzie mógł (bez konieczności udawania się do centrali) złożyć podanie z wnioskiem np. o wydanie dokumentacji medycznej czy zaświadczenia lekarskiego - tłumaczy Dariusz Cedel.

Stary system zapisów zostanie równolegle zachowany, co jest ważne zwłaszcza dla osób starszych lub mających problem z obsługą internetu.

Od kiedy te wszystkie nowinki? - Pełne uruchomienie systemu ma nastąpić w styczniu 2012 r. W połowie przyszłego roku powinniśmy już otrzymać sprzęt - mówi Dariusz Cedel.

Ogólna wartość projektu to prawie 4 mln zł, Unia Europejska dołoży 3,3 mln zł.

Anna Przerwa