REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA

Interwencja

"Paczka rzekomo dostarczona, nie ma nawet awizo". Piekło pocztowe trwa
REKLAMA

"Paczka rzekomo dostarczona, nie ma nawet awizo". Piekło pocztowe trwa

- Prawie dostałam zawału, kiedy przyszła informacja, że właśnie odebrałam cenną paczkę, której nie widziałam na oczy - pisze nasza czytelniczka z Jelonek.

REKLAMA

- Jesteśmy jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo-kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków - pisze o sobie Poczta Polska. - W ostatnim czasie zdobyliśmy pierwsze miejsce w rankingu "Rzeczpospolitej" w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku zostaliśmy laureatem konkursu Top Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.



REKLAMA

Nie było awizo

Tyle teoria. W praktyce lata mijają, a warszawiacy nieustannie narzekają na jakość usług świadczonych przez państwową firmę.

- Prawie dostałam zawału kiedy przyszła informacja, że właśnie odebrałam cenną paczkę, której nie widziałam na oczy - pisze nasza czytelniczka z Jelonek. - Paczka została wysłana 4 maja i teoretycznie miała dojść w ciągu 1-2 dni. Sześć dni później rano otrzymałam informację, że... odebrałam przesyłkę! Zdenerwowana poszłam do skrzynki na listy i oczywiście nie zastałam awizo. Sprawdziłam, który oddział Poczty obsługiwał paczkę i od razu poszłam do Hali Wola.



REKLAMA

Piekło pocztowe

Na miejscu okazało się, że oddział Poczty Polskiej na rogu Powstańców Śląskich i Człuchowskiej to tylko filia. Czytelniczka została odesłana do budynku urzędu dzielnicy, gdzie po dłuższej rozmowie pracowniczki uznały, że... wszystko jest w porządku.

- Usłyszałam, że paczka jest w rękach solidnego listonosza, mogę wrócić do domu i za jakieś półtorej godziny dostanę przesyłkę - mówi mieszkanka Jelonek. - Rzeczywiście tak się stało, ale dlaczego paczka szła trzy razy dłużej niż powinna? Dlaczego listonosz zaznacza, że dostarczył paczkę, wprowadzając klientów w błąd? Tego już się nie dowiedziałam. Unikam usług Poczty Polskiej jak mogę, ale niestety w małych miejscowościach nadawcy nie zawsze mają wybór.



REKLAMA

Poczta swoje, klienci swoje

Dwa lata temu pisaliśmy o problemach z oddziałem przy Piastów Śląskich, którego klienci skarżyli się na brak awizo. Jedna z mieszkanek Bemowa podkreślała, że zamówiła bezpłatną usługę "elektroniczne awizo", teoretycznie umożliwiającą otrzymanie informacji o możliwości odbioru poleconego na poczcie sms-em albo mailem, jednak i to nie pomogło. Rzeczniczka Kamila Supron-Kalinowska przekazała nam tylko kilka formułek.

- Obowiązkiem listonosza jest podjęcie próby doręczenia przesyłki adresatowi - przeczytaliśmy w wiadomości od Poczty Polskiej. - Awiza są zostawiane w sytuacji nieobecności adresata. Są jednak przesyłki, np. krajowe gabarytowe oraz usługi prime express, kiedy awiza pozostawiane są bez próby doręczenia, zgodnie z ustawą Prawo pocztowe. Natomiast awizo powtórne listonosz pozostawia bez próby doręczenia przesyłki. Prosimy naszych klientów o wszystkie informacje, które pozwolą nam zidentyfikować przyczynę zdarzenia, w tym numer przesyłki, informacje na temat adresów nadawcy, odbiorcy, daty nadania. Każdorazowe sprawdzenie sprawy indywidualnej pozwala nam eliminować tego typu zdarzenia.

(dg)


  • Poleć
  • Polub Tu Bemowo
  • Udostępnij





13.05.2021 06:50 #Stefan
Miałem podobne przypadki. Ustaliłem, że doręczyciel ma płatne od dostarczenia przesyłki więc żeby dostać szybko wynagrodzenie wprowadza do systemu "doręczono". Ten "listonosz" obsługuje rejon osiedla Górczewska a mieszka w rejonie ulicy Karabeli. Widzę że ta patologia trwa w najlepsze a poczta ma to w doopie.
13.05.2021 10:07 #toma_ko
mi poczta polszajska nie dostarczyła nigdy zawiadomienia za podatek gruntowy kilka lat temu (Bemowo) i musiałem zapłacić karę w urzędzie (ponad 70PLN) za opóźnienie w zapłacie -brak awizo czy czegokolwiek w skrzynce... urzędnicy uznają za dostarczone bo mają wyrypane, a poczta też ma wyrypane bo kasę dostali za rzekome dostarczenie, którego nigdy nie było. Według urzędników sam mam chodzić i dopytywać o zapłacenie podatku -bo to w moim interesie (kpina, jak bym coś miał z tego) muszę być wszystko wiedząc i śledzić przepisy stawki kwoty....polsza -zaorać i posadzić las, będzie lepiej jednym słowem.
Zapłaciłem karę bo nie miałem wyboru, nie ma się do kogo odwołać. NIGDY więcej tej polszajskiej poczty, to dno i dziadostwo, finansowane z pieniędzy podatników.
13.05.2021 12:05 #Xmen
Koło mnie ktoś szuka innej osoby, która odebrała jej paczkę z paczkomatu InPost :-) A w papierach wszystko się zgadza...
13.05.2021 14:44 #NIezadowolony z poczty
Moja paczka z za granicy ( Niemcy) nie dostała dostarczona. Mimo że paczka była już w Polsce. Dokładnie w Warszawie na terminalu przeładunkowym. Wg poczty polskiej niby był niewłaściwy adres odbiorcy. Byłem na terminalu przeładunkowym w Warszawie ale nikt nie chciał mnie tam wpuścić ani nawet rozmawiać. Poczta polska ma to w nosie. Każe mi składać reklamację do poczty niemieckiej , ale to poczta polska nie dostarczyła paczki a nie niemiecka. Usługi na poziomie -100
13.05.2021 16:19 #dl.
Jestem właścicielem sklepu , na ul. Połczyńskiej , NA 10 przesyłek dostałem tylko sms że czekają one w dziadowskim punkcie na Powstańców...... ZAWSZE-ALE TO ZAWSZE-jest czynne tylko jedno okienko,w którym siedzi nie przyjemna wiedźma rodem z komuny.Panowie listonosze , nawet nie przyjeżdżają na miejsce,tylko wywalają przesyłkę do punktu odbioru.... Przypominam że moje przesyłki były adresowane do sklepu!!!! który jest cały czas czynny , i ZAWSZE jest ktoś kto mógłby ją odebrać. Nie polecam poczty , nie polecam punktu odbioru-a jeśli już was to spotka,to przygotujcie sobie 40-60 minut na odbiór!!! bo zawsze jest tam kolejka!!!
13.05.2021 16:22 #xio
Większość przesyłek "nie mieści się do skrzynki" i listonosz zostawia awizo nie zadzwoniwszy nawet do drzwi. A najlepszy numer to taki gdzie powiedzą odbiorcy-nie otrzymał pan/pani paczki? Reklamacje może składać tylko nadawca. Paczki spoza Europy są przetrzymywane tygodniami w jakimś oddziale koło Poznania i nie ma szansy dowiedzieć się co z nimi się dzieje. Staram się omijać PP z daleka ale nieraz muszą przez nich przejść. Masakra.
13.05.2021 17:39 #Marjel
Jak u Barei "Nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi"
13.05.2021 19:35 #opakowacz
u mnie z kolei porozwalane opakowania po takich paczkach beczki i palety i uj wie co jescze
14.05.2021 11:29 #Mieszkanka ul kłobuckiej
Na Ursynowie dzieje się to samo od dwóch lat nie widziałam listonosza
Awiza nawet nie zostawia dzieje się to w filii przy ul obrzeżnej
Kolejki masakryczne ,aby się dowiedzieć ,czy przesyłka przyszła
Listonosz nawet przekazu nie przynosi Filia zwala na listonosza ,a ja nawet nie wiem jak on wyglada
16.05.2021 22:52 #Rex
U mnie podobnie. Standard... Listonosze to niestety zawód który zszedł na psy. Kapelusza już przed pocztą nie zdejm.
REKLAMA

  Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (tj. adresu IP, który zapisze się automatycznie) przez Echo Media Plus sp. z o.o. z siedzibą w Legionowie, ul. Wspólna 3.
Niniejsza zgoda jest warunkiem koniecznym do skomentowania artykułu i/lub opublikowania posta na forum portalu tustolica.pl zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Dane osobowe są przetwarzane w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo i poufność. Z Inspektorem Ochrony Danych można kontaktować się mailowo pod adresem poczty elektronicznej: rodo@gazetaecho.pl.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie celu ich podania, tj. skomentowania artykułu i/lub opublikowania posta na forum portalu tustolica.pl.
W tym wypadku nie jest możliwe wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w postaci adresu IP.
Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w zakresie naruszenia prawa do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.

komentarz: 


Ustaw kursor w miejscu, gdzie ma się zaczynać pogrubienie i wpisz [b].
Na końcu pogrubienia wpisz [/b].
Ustaw kursor w miejscu, gdzie ma się zaczynać kursywa i wpisz [i].
Na końcu kursywy wpisz [/i].
 Kliknij na ikonkę, która chcesz wstawić w treści w miejscu kursora: 
adres url:
tytuł: 
adres e-mail:
tytuł: 

nick: 
hasło: 
powtórz hasło: 
e-mail: 
data urodzenia: 
płeć: 

więcej



REKLAMA
REKLAMA


więcej


REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA

Według władz Warszawy metrem na Bemowo
dojedziemy najpóźniej za:
 
dni

godzin

minut

sekund
REKLAMA
REKLAMA

Najczęściej czytane

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
Nowości do -45%
REKLAMA
Winter Sale do -60%
REKLAMA
© WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE
Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszego serwisu do indywidualnych zachowań użytkowni­ków. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w przeglądarce. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
REKLAMA
REKLAMA